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FAQ

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

- PayPal
- Kreditkarte (über Shopify Payments)
- Shopify Payments (alle gängigen Karten und Apple Pay / Google Pay)

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Preise

- Es wird keine Umsatzsteuer berechnet, da Kleinunternehmerin nach § 19 UStG.

Versandbedingungen

- Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL.

- Lieferzeit: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

- Versandkosten Deutschland: 5,99 € pro Bestellung.

- Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands

- EU Versanndkosten : 13.99€

- Internationaler Versand: 19.99€

Retouren:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde selbst.

- Mich bitte bei einer Retoure per Mail informieren. Lovetormenting@gmail.com

- Bitte nutzen Sie für Rücksendungen folgende Adresse:

Julia Hanke
Tormenting Love
Simon-Dach-Straße 39
10245 Berlin
Deutschland

- .

Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Julia Hanke
Tormenting Love
Simon-Dach-Straße 39
10245 Berlin
Deutschland
E-Mail: lovetormenting@gmail.com
Telefon: +49 176 30758172

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

---

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
[14:41, 13.4.2026] Jules: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Julia Hanke
Tormenting Love
Simon-Dach-Straße 39
10245 Berlin
E-Mail: lovetormenting@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

___________________

Bestellt am: ______
Erhalten am: ______

Name des/der Verbraucher(s): ______

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

Datum: ______

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